CONHECIMENTOS PARA SER VENDEDOR
CONHECER O CLIENTE
Conhecer o cliente, suas necessidades, seus compradores, processo de compras, critérios de avaliação, endereços, telefones, expansões, organograma.
CONHECER O MERCADO DE NEGÓCIOS
Conhecer seu mercado, riscos, oportunidades, ler revistas técnicas da área, tendências, conversar com clientes, conhecer a situação econômica / financeira do mercado.
CONHECER O PRODUTO DA CONCORRÊNCIA #1
Conhecer a concorrência, seus produtos, suas técnicas de apresentação, argumentos de vendas, tipos de contratos, técnicas de marketing.
CONHECER O PRODUTO DA CONCORRÊNCIA #2
Conhecer localização dos concorrentes, organização, percentual de mercado, política de vendas, vantagens e características dos produtos, pontos fortes e fracos.
CONHECIMENTO DO PRODUTO OU SERVIÇO #1
Conhecer o processo de fabricação ou origem, a fábrica, contatos, desempenho passado do produto, aceitação, competitividade, prazos de entrega, características, aplicações do produto, terminologia usada.
CONHECIMENTO DO PRODUTO OU SERVIÇO #2
Conhecer vantagens do produto, objeções mais comuns, embalagens e acondicionamento, material promocional, anúncios , publicações de marketing, catálogos de produtos, assistência técnica e benefícios.
CONHECER AS POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS DA EMPRESA
Conhecer como colocar um pedido, a política de substituição de peças, garantia de serviços, a última lista de preços e como usá-las.